Catalogue des produits et services

L'établissement D'alessandro Louis Sàrl 8, rue des Artisans 68 500 Berrwiller propose la vente de produits et services à partir d'un catalogue accessible sur Internet.

Commandes

Le client choisit à l'aide du catalogue électronique les produits et services qu'il désire acquérir et transmet sa commande à Ets D'alessandro à partir d'un bon de commande disponible sur le site à valider suivant les instructions. Les proportions et formes des dessins des photos visible sur le site ne sont pas contractuelles.

Prix de vente

Les prix des produits et services facturés sont ceux figurant sur le catalogue électronique au moment de la commande. Les prix de vente s'entendent en prix net. Une participation aux frais de livraison, si elle est demandée, est mentionnée clairement sur le bordereau de validation finale ainsi que le montant total à payer. Ets D'alessandro se réserve la possibilité de refuser les commandes dont le montant ne permet pas de couvrir le coût réel de la livraison.

La livraison

Les produits et services sont normalement expédiés par Colissimo 48H avec LaPoste à l'adresse indiquée par le client dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. L'expéditeur se réserve le droit d'utiliser tout autre moyen de livraison dans le respect des délais et frais prévus. Les délais de livraison peuvent varier en cas de difficultés d'acheminement, de rupture de stocks ou périodes de vacances qui seront alors signalés par courrier électronique au client. Les jours ouvrables ne comprennent pas les week-end et jours fériés.
Pour les livraisons internationales, en fonction des produits et des régions, les délais peuvent varier de plusieurs semaines.

En cas d'absence, le facteur/ livreur dépose un avis de passage.
Le client est invité à contacter l'entreprise D'alessandro dans le cas où le colis n'arriverait pas afin de pouvoir faire une réclamation et d'ouvrir une enquête pour rechercher le colis.

Si à la réception du colis, le client constate que le colis a été ouvert, ou déchiré, ou s'il est endommagé, le client doit émettre une réserve au facteur/ livreur avant de signer le bon de réception. Cette réserve fait foi en cas de contestation (si un article a disparu ou est endommagé).

Aucune réclamation ne pourra être prise en compte si le colis est accepté en l'état , votre signature fait preuve d'acceptation. Nous vous invitons donc à vérifier l'état du colis en présence du livreur.

Si le colis est déposé directement dans la boite aux lettres, le client doit émettre une réclamation sur l'état du colis auprès de son bureau de poste dans les 48h pour que celle-ci soit recevable.

Le transport se fera par la Poste ou par messagerie. Ceux-ci en leur qualité de transporteurs sont seuls responsables du transport du produit après son expédition.

Toute altération ou augmentation du délai de transport relève du transporteur et en aucun cas ne peut être imputable à l'entreprise D'Alessandro, ni entraîner l’annulation de la vente.

Notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de perte du colis ou de retard de livraison.

Non disponibilité

Ets D'alessandro s'efforcera de satisfaire les demandes du client et d'exécuter les commandes de produits et services de ce dernier. Cependant, Ets D'alessandro ne sera pas tenu d'accepter toutes les commandes et ne pourra voir sa responsabilité engagée à l'égard du client en cas de retard de livraison ou de non disponibilité temporaire ou permanente de produits et services.

Retours

Nous nous engageons à vous fournir entière satisfaction pour l'ensemble de nos produits et services. Conformément à la législation régissant la vente par correspondance en vigueur pour la vente en ligne, vous avez la possibilité de nous retourner n'importe quel article dans les 7 jours suivant la date de livraison en étant intégralement remboursé du prix de l'article concerné (les frais de livraison ne sont pas remboursés). Toutefois les articles ne correspondant pas à votre attente doivent nous être retournés à l'état neuf dans leur emballage d'origine.

Cas de force majeure

La responsabilité de Ets D'alessandro ne pourra être engagée dans le cas de force majeure tels que grèves, incendies, catastrophes naturelles, ou autres, cette liste n'étant pas exhaustive.

Paiement

Le montant de votre achat sera prelevé lors de la validation de votre commande par nos services, quel que soit le mode de règlement. Le paiement des produits et services peut s'effectuer par carte bancaire à la commande en mode sécurisé, chèque bancaire à l'ordre de Ets D'alessandro (encaissé à réception du chèque) sous réserve de toutes les vérifications nécessaires. Jusqu'à réception effective des sommes qui lui sont dues dans leur intégralité, Ets D'alessandro reste propriétaire des produits livrés et se réserve le droit de procéder à leur récupération par tous moyens mis à sa disposition en cas de défaillance du règlement définitif.

Informatique et Liberté

Le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des données qui le concernent (art.34 de la loi "Informatique et Libertés"). Pour l'exercer, adressez-vous à Ets D'alessandro, 8 rue des Artisans, 68 500 Berrwiller ou à contact@dalessandro.fr.

Litiges

En cas de litige, les parties font attribution de juridiction au Tribunal de Commerce 68 100 COLMAR.